Использование ИИ в маркетинге: кейс бренда Adore Me

Искусственный интеллект в маркетинге: когда машина учится писать

Представьте себе мир розничной торговли — бешеный ритм. Вы постоянно пишете письма и уведомления, создаёте контент для соцсетей, пишете миллионы сообщений в день и ночь. Ваш главный союзник — искусственный интеллект, который умеет писать. Автоматизируя персонализацию и кастомизацию контента, увеличиваете продажи продукта и повышаете лояльность аудитории — вот задача ИИ в этой гонке. О том, как это работает в маркетинге и мерчандайзинге, расскажем в кейсе.

В этой гонке побеждает тот, кто сможет эффективнее и быстрее создавать релевантный контент. В какой-то момент вам потребуется помощь машины, которая умеет генерировать тексты. В нужной тональности, стилистике, ориентируясь на тон голоса бренда и голос потребителя. И этим ИИ может здорово помочь. Серьёзно, очень сильно помочь! Встречайте: использование ИИ в маркетинге!

Бренд Adore Me одним из первых начал внедрять ИИ для создания персонализированного контента в маркетинге. Их инструмент: платформа Writer.

Бренд Adore Me и искусственный интеллект

Adore Me — это бренд нижнего белья, в 2023 году обогнавший легендарного ритейлера Victoria’s Secret. Adore Me специализируется на продаже и аренде купальников, пижам и спортивного белья для женщин всех размеров.

Вызовы бренда

1. «Синдром чистого листа». В какой-то момент в компании обнаружили, что креативная команда испытывает «синдром чистого листа». Творческий застой сильно тормозил рабочий процесс. Например, ИИ помог команде придумать заголовки, слоганы, подписи и другие элементы рекламного текста. Сотрудники используют его и в этом качестве, когда нет идей.
2. Персонализация писем для клиентов. ИИ используют для запуска и создания рассылок по всем каналам связи, включая почту. Одна из главных задач бренда — создавать «бесконечное количество» почтовых писем, а сотрудники просто редактируют ИИ для персонализации.

Решение

Сотрудники Adore Me активно используют «генеративный искусственный интеллект». Их главный инструмент — платформа Writer. Их задача — генерировать тексты. Это ИИ для создания персонализированных писем не только тысячам клиентов, но и для других каналов продаж и маркетинга. При этом сотрудники просто правят текст, а не переписывают заново.

Writer

Как работает ИИ в маркетинге Adore Me

Платформа Writer для генеративного искусственного интеллекта создана для бизнес-процессов. Платформа Writer ориентирована на работу брендов с контентом. Она может писать тексты и письма, которые захочет маркетолог; готовить и персонализировать рассылки; искать подходящий тон голоса и много чего ещё. Кроме того, платформа позволяет генерировать изображения по тексту и голосу.

Конечно, мы говорим не о том, чтобы заменить человека, экспериментируя с ИИ в этом качестве и в поисках, как и в любом маркетинговом канале продаж. Напротив, хотим показать, что ИИ — это не враг маркетолога, а «помощник» и рабочий инструмент. Главное — грамотно собрать правильные запросы и промты, чтобы получить ИИ на выходе.

Как работает Adore Me

В компании Adore Me используют ИИ в маркетинге для создания и отправки писем на почту, которые ИИ должен персонализировать с учётом огромного количества клиентских данных. Кроме того, искусственный интеллект помогает генерировать рекламные тексты, которые не публикуются в печатных изданиях. Таким образом, Writer используется для всех маркетинговых коммуникаций.

Бренд Adore Me доволен инструментом и платформой Writer. Маркетинг и ИИ — это идеальное сочетание. E-mail-рассылки остаются одним из главных маркетинговых инструментов для бренда, так как позволяют персонализировать сообщения для всех своих клиентов. Это отличный пример того, как ИИ может помочь компаниям персонализировать маркетинг и усилить продажи.

ИИ может помочь не только брендам, но и бюро переводов. Бюро могут использовать ИИ не только для перевода контента, но и для его создания на других языках. Чтобы найти подходящее бюро переводов, воспользуйтесь рейтингом и каталогом бюро переводов на платформе «Агора переводов». Мы поможем вам найти лучших.

1. Первый ИИ в этой гонке не помощник, а скорее враг, «убивающий креативную команду». Однако на деле всё иначе — это «генеративный ИИ» или платформа NLG (Natural Language Generation — «генерация естественного языка»). Это технология, которая создаёт тексты на основе шаблонов и правил. Именно она помогла бренду, поскольку платформа NLG умеет писать тексты в стиле бренда, ориентируясь на тон голоса.
2. Второй аспект, который нужно иметь в виду, используя ИИ в маркетинге — это способность платформы генерировать тексты в «бесконечном количестве». Именно это и нужно бренду, поскольку сотрудники Adore Me генерируют контент для всех каналов, чтобы охватить аудиторию. ИИ делает это быстро и качественно. В итоге получается персонализация для всех каналов продаж.

Бренд Adore Me очень доволен инструментом и платформой Writer. Именно ИИ позволил компании создавать контент для каналов продаж и персонализировать рассылки. Бренду посчастливилось найти баланс между креативом и технологиями, а также автоматизацией.

Заключение

Сейчас ИИ и генеративные технологии Writer помогают бренду Adore Me создавать контент и письма для клиентов. Это ИИ в маркетинге, который увеличивает продажи и повышает лояльность клиентов. Кроме того, ИИ помогает генерировать рекламные и маркетинговые тексты. ИИ в маркетинге — это использование технологий ИИ, с помощью которых компании генерируют контент для каналов продаж. ИИ помогает персонализировать тексты и автоматизировать рутинные задачи.

Таким образом, мы видим, что ИИ помогает маркетологам и брендам использовать ИИ для создания контента. Кроме того, использование ИИ в маркетинге помогает бизнесу персонализировать маркетинговые коммуникации. Мы рекомендуем присмотреться к использованию ИИ в маркетинге и мерчандайзинге. ИИ — это будущее, которое уже наступило для маркетинга и продаж.